劉女士收到的錢和詛咒的消息

□記者吳軍池通訊員文記者王攝影

3月6日，來(lái)自洛陽(yáng)老城區(qū)的劉女士收到一個(gè)快遞包裹，當(dāng)她打開(kāi)包裹時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面是一摞硬幣和一張寫滿臟話的紙條，這讓她很生氣。對(duì)于這個(gè)“惡作劇”，劉女士懷疑她可能在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)給了這家商店一個(gè)不好的評(píng)價(jià)。

原來(lái)，劉女士幾年前在網(wǎng)上商店買了貨，但幾年前物流緊張，賣家來(lái)不及發(fā)貨。“我買的時(shí)候，賣家告訴我快過(guò)年了，快遞不到了，以后再給我送吧?！薄?/p>

劉女士告訴記者，由于賣方當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)貨，她與賣方討論了退款的問(wèn)題。出乎意料的是，在下訂單時(shí)很有禮貌的賣家在聽(tīng)說(shuō)他想退貨時(shí)卻不太友好?！百u家說(shuō)如果我想投訴，我會(huì)投訴。無(wú)論如何，它將在年后交付，現(xiàn)在沒(méi)有退款?！?/p>

無(wú)奈之下，劉女士不得不要求網(wǎng)店客服介入調(diào)解。經(jīng)過(guò)官方客服的調(diào)解，賣方勉強(qiáng)退還了劉女士的貨款，并與劉女士結(jié)束了交易。劉女士說(shuō)她從2007年就開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物，她也是網(wǎng)上購(gòu)物的老手。

6日，劉女士收到廣東省廣州市沙河市場(chǎng)葛快遞。由于劉女士在春節(jié)期間下了很多訂單，這些天他們都到了，所以她沒(méi)有多想。令劉女士憤怒的是，打開(kāi)包裹后，她發(fā)現(xiàn)包裹里有數(shù)百萬(wàn)枚硬幣?！爱?dāng)時(shí)，我非常生氣，我的怒火冒了出來(lái)。”

劉女士懷疑是網(wǎng)上商店的賣家在幾年前進(jìn)行了報(bào)復(fù)，并把錢寄出去了。除了十幾張“大面額”鈔票外，包裹里還有一張鈔票。“以上都是罵人的話，說(shuō)你不早死。”憤怒的劉女士立即撥打110報(bào)警。

了解情況后，舊城派出所民警取證，建議劉女士通過(guò)網(wǎng)站投訴，并向賣家投訴，以維護(hù)其合法權(quán)益。警察取證后，劉女士拿了錢，然后拍照取證并向賣家投訴?！爱?dāng)我回家拍照時(shí)，把這些東西扔掉真是不吉利。事情發(fā)生在年底之后?！薄?/p>

警方提醒，由于網(wǎng)上購(gòu)物的賣家和買家通常不在一個(gè)區(qū)域，如果他們受到賣家的不公平對(duì)待或惡意報(bào)復(fù)，他們需要向網(wǎng)上商店所在的交易平臺(tái)投訴；如果你向消費(fèi)者投訴，你只能根據(jù)屬地管理原則向賣方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴?！霸诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，我們應(yīng)該選擇信譽(yù)好、投訴率低、其他買家評(píng)價(jià)好的商家，以避免不必要的麻煩?！?/p>