家庭是人們生活的必需品。 工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，人民生活水平的提高，給家庭產(chǎn)業(yè)帶來了日益擴(kuò)大的市場。 2000年以來，家庭產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展隨著房地產(chǎn)市場的高漲保持了快速的增長。 目前，家庭快速發(fā)展領(lǐng)域的趨勢是，家庭與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越緊密，o2o家庭領(lǐng)域嶄露頭角，產(chǎn)品趨勢是個(gè)人定制家庭和智能家居成為領(lǐng)域主流。 從市場反饋情況來看，近年來定制家居一直保持著強(qiáng)勁的增長態(tài)勢，一個(gè)家居大定制時(shí)代正在漸近； 隨著新聞的大爆發(fā)、資源的相互整合、環(huán)境意識的提高、物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境的倡導(dǎo)，智能家居成為家庭領(lǐng)域的新寵。

當(dāng)定制家居和智能家居成為家居產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新趨勢時(shí)，更多的互聯(lián)網(wǎng)o2o家居公司將在定制家具和智能家居上發(fā)力，家居領(lǐng)域?qū)⒏咚侔l(fā)展。 如果說wi-fi、藍(lán)牙、zigbee等技術(shù)為智能家居產(chǎn)品奠定了網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)，那么家庭領(lǐng)域業(yè)務(wù)性互聯(lián)網(wǎng)通信的提升將由玖云平臺完成。 隨著家庭領(lǐng)域市場份額的擴(kuò)大，領(lǐng)域的業(yè)務(wù)性通信訴求越來越大。 新客戶的初次拜訪邀請轉(zhuǎn)換，老客戶再次通過電話宣傳和維護(hù)客戶，需要主動(dòng)聯(lián)系公司客戶，為公司提供良好的公司通信服務(wù)，這是玖

玖云平臺實(shí)現(xiàn)了家庭公司的互聯(lián)網(wǎng)通信，手機(jī)外部的響應(yīng)率提高了一倍

玖云平臺是為網(wǎng)絡(luò)公司提供通信處理方案的高質(zhì)量云通信平臺，深耕12年呼叫中心通信行業(yè)，利用自主知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)云通信平臺，大規(guī)模分布式配置，進(jìn)行典型的云上通信共享，各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)場景 為了滿足作為家庭領(lǐng)域客戶拜訪環(huán)節(jié)的溝通鏈，玖云平臺推出了虛擬小號。 只有幾行代碼訪問，虛擬小號才能實(shí)現(xiàn)在線互聯(lián)網(wǎng)通信。 也就是說，通過虛擬小號的在線網(wǎng)絡(luò)通信，平臺完全不投入人力、財(cái)力、價(jià)值成本，建立呼叫中心，完成與顧客的通信對接，目的是新顧客的訪問和舊顧客的市場價(jià)值的重新開發(fā)。 另外，技術(shù)上可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信，虛擬小號可以與以第三方真正的小號x為中心呼叫的雙方建立通話，x號是實(shí)際的手機(jī)號。 在呼叫顧客的過程中，這個(gè)號碼會(huì)顯示手機(jī)號碼，可以處理公司固定電話的拒絕問題，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高顧客的響應(yīng)率，提高新顧客和老顧客的邀請購買率。

保護(hù)智能家居顧客的隱私，防止亂飛

眾所周知，智能家居利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、自動(dòng)控制等技術(shù)，將與家庭生活相關(guān)的各種應(yīng)用子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，覆蓋家庭生活中的娛樂、安全措施、健康醫(yī)療等多個(gè)場景，進(jìn)行綜合管理 雖然智能家居可以更方便客戶的家庭生活，但是如何在客戶采用智能家居的過程中保護(hù)客戶的隱私，是家庭領(lǐng)域也應(yīng)該重視的問題。 如果數(shù)以億計(jì)的家庭業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被家庭公司掌握，那么保護(hù)家庭隱私新聞就顯得尤為重要。 基于此，客戶管理后臺的所有家庭新聞包括個(gè)人新聞和通訊新聞都應(yīng)該受到保護(hù)。 由于這個(gè)玖云平臺的虛擬小號提供了隱藏號碼通話，所以在電話咨詢時(shí)可以隱藏雙方的真實(shí)號碼新聞。 也就是說，虛擬小號在通話中隱藏并保護(hù)主的呼叫，使雙方真實(shí)的手機(jī)號碼不可見，只通過第三方真實(shí)的手機(jī)號碼x進(jìn)行聯(lián)系通話，以免泄露顧客的隱私。 除此之外，在保護(hù)顧客隱私的情況下，員工也不會(huì)剝奪顧客的資源而獲利，從而在新聞來源上防止飛單現(xiàn)象，進(jìn)一步保護(hù)公司的切身利益。

全國號碼和線路資源豐富、穩(wěn)定，統(tǒng)一管理全部通話錄音

玖云平臺具備豐富的語音線路資源和號碼資源，與運(yùn)營商有著良好的合作關(guān)系，可以在全國購買當(dāng)?shù)爻鞘刑柎a供公司呼叫。 虛擬小號提供的所有手機(jī)號碼都是真實(shí)號碼，實(shí)名資料由公司員工提供。 也就是說受制于公司員工的名義。 且號碼中完整的實(shí)名制管理辦法，完全遵守經(jīng)營者的錄用規(guī)定，不引起投訴。 公司需要的每個(gè)號碼名下的電話，玖云平臺都可以提供通話錄音，由全國有業(yè)務(wù)的公司統(tǒng)一管理，考核員工，提高服務(wù)。 玖云平臺系統(tǒng)使用華為系統(tǒng)，屬于電信級平臺系統(tǒng)，能夠高效、快速并解決100萬并發(fā)對話，完全滿足家居公司平臺的電話通話訴求，語音質(zhì)量穩(wěn)定，線路穩(wěn)定，資源穩(wěn)定，