最近，以新注意新探索新應用為主題的亞洲首屆智能零售峰會在上海召開。 此次論壇由上海財經(jīng)大學和騰訊云聯(lián)合舉辦，搭建資本、技術、實體零售業(yè)跨境信息表達平臺，并敲響數(shù)字轉換的鑼鼓，吹響智慧升級的號角，推動智慧零售領域的變革升級。 然后，論壇從不同角度分析我國目前零售產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，結合產(chǎn)業(yè)鏈特點創(chuàng)新商業(yè)模式，對接高質量資源，探索前沿處理方案，為資本、技術、實體零售業(yè)跨境融合信息表達提供良好的平臺。 另外，上海財經(jīng)大學還在繼續(xù)教育學院/國際工作資格教育學院設立了中國智慧零售研究中心，并將發(fā)表第一期《亞洲首屆智慧零售峰會白皮書》。

上海財經(jīng)大學黨委副書記陳宏表示，目前4g通信網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術正在改變零售產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和布局。 在我國經(jīng)濟快速發(fā)展方式轉變、供給側結構改革進一步深化的大背景下，技術進步和費用升級正驅動著全領域的變革，零售業(yè)正處于電商迅速崛起的3.0時代向智能零售4.0時代轉型升級的重大窗口期。

論壇上，業(yè)內專家認為，智能零售是以前流傳下來的零售業(yè)升級的必由之路，也是領域演進的必然方向。 為了促進智能零售領域的快速發(fā)展，必須加強跨領域、公司之間的信息表達合作，以激發(fā)零售新的動能，創(chuàng)新零售新模式，引領數(shù)字升級。

從技術力量雄厚的零售領域出發(fā)，騰訊云在現(xiàn)代生活和商業(yè)中的實際應用都體現(xiàn)了以人為本的云技術如何幫助以前流傳下來的零售轉型升級。 新聞云副總裁王祥宇利用云計算技術構建顧客標簽體系，繪制顧客畫像，獲取lbs定位新聞等大數(shù)據(jù)新聞，最終實現(xiàn)智能零售的精準服務，讓數(shù)據(jù)價值成為顧客的良好體驗

貓糞咖啡創(chuàng)始人廖葵以咖啡店為例闡述了零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。 現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+與各種商業(yè)的融合正處于眼睛經(jīng)濟和粉絲經(jīng)濟的高峰期，以前傳說咖啡店的智慧升級必須強調參與+社會交流+體驗的同步轉型。 廖葵表示，在銷售過程中要增加交流和娛樂的趣味性，強調顧客體驗，實現(xiàn)粉絲變現(xiàn)，通過線上流量實現(xiàn)盈利。 以智能零售的形式，最終為客戶提供比以前流傳的零售更高質量的體驗。