要說(shuō)國(guó)內(nèi)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)誰(shuí)更強(qiáng)，很多人的第一反應(yīng)一定是藍(lán)色光標(biāo)。 經(jīng)過(guò)20年的快速發(fā)展，藍(lán)色光標(biāo)凝聚了本土營(yíng)銷(xiāo)人員的各種期待，走上了道路，實(shí)現(xiàn)了許多創(chuàng)舉。 至今已成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的中流砥柱，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的標(biāo)桿公司。

中國(guó)和美國(guó)作為全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的急先鋒，創(chuàng)造了許多行業(yè)奇跡，藍(lán)標(biāo)就是其中之一。 但是這就是一切嗎？ 國(guó)際技術(shù)和市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)forrester前后兩份報(bào)告向我們傳達(dá)了一個(gè)略有不同的信號(hào)。

在《forrester wave :第四季度中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)》中，我們發(fā)現(xiàn)了進(jìn)入新排行榜的年輕陌生名字、時(shí)趣。 在這份報(bào)告書(shū)中，只有藍(lán)色光標(biāo)和時(shí)趣這兩家國(guó)內(nèi)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)入選。 在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)的富二代公司和本土老大哥公司之間，成立6年時(shí)的興趣看起來(lái)神秘而另類。 這樣的入侵者會(huì)很好奇到底是什么來(lái)源。

年成立時(shí)的興趣從一開(kāi)始就集中在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)探索的dna也保存了下來(lái)。 與以前傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)變革的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)相比，當(dāng)時(shí)的興趣更像是技術(shù)處理程序企業(yè)和廣告創(chuàng)意企業(yè)相結(jié)合的怪人。 如果這個(gè)forrester wave報(bào)告是國(guó)內(nèi)中型企業(yè)收割互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期和深度服務(wù)的結(jié)果，那么當(dāng)時(shí)的情趣不過(guò)是處于幸運(yùn)風(fēng)口的豬而已。 那么，時(shí)尚在forrester另一份報(bào)告中的表現(xiàn)，真的會(huì)給我們帶來(lái)很多思考。

在forrester發(fā)布的思想領(lǐng)導(dǎo)力白皮書(shū)《在顧客至上的時(shí)代，社會(huì)化顧客關(guān)系管理系統(tǒng)( scrm )營(yíng)銷(xiāo)成功》中，在眾多受訪企業(yè)中，中國(guó)scrm市場(chǎng)時(shí)趣的采用率居第一位，整體服務(wù)滿意度居第三位。

故事越來(lái)越有趣了，當(dāng)時(shí)的情趣到底是誰(shuí)？ 為什么中國(guó)本土的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)排名第二，scrm占有率第一？ 查一下新聞，居然時(shí)趣連連，連續(xù)兩年獲得安永復(fù)旦中國(guó)潛力公司獎(jiǎng)，備受資本青睞。

時(shí)趣cmo顧維維

gartner全球社會(huì)交流crm市場(chǎng)索引報(bào)告( MarketGuide Forsocial Customer Service Applications ) )，時(shí)趣作為來(lái)自中國(guó)的科技型數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，在中國(guó)social crm領(lǐng)先。 另?yè)?jù)報(bào)道，還收錄了來(lái)自甲骨文、銷(xiāo)售?？怂?、sprinklr等多家國(guó)際知名公司的scrm產(chǎn)品。

兩次入選gartner cool vendor排行榜時(shí)，與哈佛商業(yè)評(píng)論合作，設(shè)立了dmrc數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)研究中心( DMRC Marketing research centre )，也與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)， 那么，當(dāng)時(shí)的興趣中，也有很多營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)無(wú)法理解的it部門(mén)和大數(shù)據(jù)部門(mén)的獎(jiǎng)項(xiàng)排名。 例如，iso/iec 27001新聞安全管理體系和iso/iec 2000新聞技術(shù)服務(wù)體系制度的雙重認(rèn)證，在年“中國(guó)大數(shù)據(jù)公司排行榜”應(yīng)用行業(yè)排行榜中位于社會(huì)交流數(shù)據(jù)觀察。

時(shí)趣iso ec 27001/ iec 2000認(rèn)證

眼花繚亂的獎(jiǎng)項(xiàng)不僅懷疑時(shí)尚是否在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而且懷疑是以前流傳下來(lái)的以創(chuàng)意為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和以時(shí)尚為代表的技術(shù)為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的沖突。

移動(dòng)社會(huì)時(shí)代到來(lái)，重構(gòu)社會(huì)關(guān)系的信息表達(dá)方法和途徑。 各公司都感受到了顧客和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，很多公司都意識(shí)到了數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的變革。 文案的變化、公司與顧客的直接交流渠道、中心化大潮下的媒體變化等，都使得營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜和下沉。 領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)決策者意識(shí)到有必要利用社會(huì)交流的力量開(kāi)發(fā)擅長(zhǎng)社會(huì)交流工具的中國(guó)客戶 為了識(shí)別、獲取、維護(hù)、理解客戶，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)，越來(lái)越多的企業(yè)需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐類似scrm的管理工具，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)點(diǎn)保持一致。 運(yùn)用scrm和先進(jìn)的算法模型進(jìn)行技術(shù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)幫助公司改善服務(wù)和進(jìn)一步加強(qiáng)公司和客戶關(guān)系，獲得新客戶，不斷完成向老客戶的轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)比較有效的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)換。

引用文章的一段。 的興趣所做的事件，基本上是希望逐步幫助公司，改變營(yíng)銷(xiāo)上的能源結(jié)構(gòu)，逐步建立公司的新一代營(yíng)銷(xiāo)能源體系。 通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文案、互動(dòng)、廣告不斷產(chǎn)生波紋，波紋的推動(dòng)力使公司的企業(yè)品牌和產(chǎn)品飛得更快、更遠(yuǎn)、更高效。 這樣，時(shí)尚不僅是國(guó)內(nèi)第二大數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，scrm占據(jù)第一大企業(yè)，也是有情懷、有潛力、有未來(lái)的新型營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。 代表著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。 這是一個(gè)技術(shù)x想法。